Foncia – Immobilienverwaltung – Mac

Alles neu. Alles besser.
Alles mit dem Mac.

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Foncia ist Frankreichs größter Immobilien­dienstleister. Um mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten und auf dem Markt führend zu bleiben, brauchte das Unter­nehmen eine Techno­logie, mit der es mehr erle­digen, im Außen­dienst flexibel sein und seinen Kund:innen den besten Service bieten konnte. Deshalb hat Foncia voll­ständig auf den Mac umge­stellt – und damit alle Arbeits­abläufe opti­miert und seine Wett­bewerbs­fähigkeit erheblich gesteigert.

Auf einen Blick

600Foncia Filialen in ganz Frankreich
10.000Mit­arbeiter:innen wechselten zum Mac
4.000iPhone Geräte wurden be­reitgestellt

Immobilienverwaltung.
Perfekt verwaltet.

Kundenerlebnis

Agile Angestellte. Schneller Service.

Kundenerlebnis

Mit dem Mac läuft alles schnell und flüssig, sodass Ange­stellte schneller reagieren und einen besseren Service bieten kön­nen. Die lange Batterie­laufzeit und das ultra­leichte Design des Mac sorgen dafür, dass Mitarbeite­r:innen mobil bleiben und persön­lich mit ihren Kund:innen inter­agieren kön­nen. Und mit inte­grierten Produk­tivitäts­features kön­nen sie ihre Arbeit opti­mieren, unter­wegs Fotos auf­nehmen und teilen und Kund:innen den Service bieten, für den Foncia bekannt ist.

Kund:innen kön­nen über das eigene ERP-System (Enterprise Resource Planning System) von Foncia, das auf dem Mac ent­wi­ckelt wurde, leichter auf Anträge und Aufträge sowie Abrechnungen und Verträge zu­greifen und Doku­mente in Echt­zeit ein­sehen.

Apps

Es läuft ein­fach. Mit Apps auf Mac und iPhone.

Apps

Die bevor­zugten Apps von Foncia wie Microsoft Teams, Word, Excel, Outlook und PowerPoint laufen auf dem Mac und dem iPhone, und das super­schnell.

Und Apple stellt Tools zum Erstellen eigener Apps be­reit. So hat das Team von Foncia mit dem Mac „Millenium“ ent­wi­ckelt, eine webbasierte ERP‑App, mit der Ange­stellte die Finanzen ihrer Kund:innen ver­walten, Trans­aktionen über­prüfen und Verkäufe und Vermietungen von überall aus ver­folgen kön­nen. Und ihre Kund:innen kön­nen damit auf Doku­mente zu­greifen.

IT

Sicher und einfach.
Von Anfang an.

IT

Apple Business Manager arbeitet mit Jamf zu­sam­men, der Lösung für die mobile Geräte­verwaltung von Foncia, um eine sichere Registrierung zu ermög­lichen. Die Geräte werden an die Mitarbeite­r:innen versendet und in weniger als 15 Minuten per Fern­zugriff einge­richtet. Bei Verlust oder Dieb­stahl eines Mac kann das IT‑Team von Foncia das Gerät aus der Ferne sperren und löschen.

Die inte­grierten Sicher­heits­features des Mac und auto­ma­tische Updates tragen dazu bei, dass die Daten der Kund:innen und Mitarbeite­r:innen von Foncia geschützt bleiben. Und Touch ID sorgt für zusätz­lichen Schutz ohne kompli­zierte Pass­wörter.

Support

AppleCare for Enterprise.
Immer erreichbar.

Support

Mit AppleCare for Enterprise erhalten Mitarbeite­r:innen bei Bedarf rund um die Uhr tele­fonischen Support sowie einen zu­sätz­lichen spezia­lisierten Service für die IT. Gerätere­paraturen vor Ort und zu Hause sind ebenfalls enthalten und erfolgen schnellst­mög­lich am nächsten Werktag, wodurch Betriebs­unter­brechungen auf ein Minimum redu­ziert werden. Und alles ist mit einem Vertrag abgedeckt, sodass Foncia die IT‑Kosten ein­fach ver­walten kann.

Mit­arbeitererlebnis

Bewerbende

lieben
den Mac.

Mit­arbeitererlebnis

Die Teams von Foncia arbeiten gerne mit dem Mac – und auch für potenzielle Mitarbeite­r:innen ist er ein großer Anreiz. Der Mac ist intuitiv und ein­fach zu be­dienen. Und alle mit Vor­erfahrungen schätzen es, bei der Arbeit vertraute Techno­logie nützen zu kön­nen.

Die Mitarbeite­r:innen mögen zudem die Effizienz des Mac. Mit inte­grierten Features wie AirDrop zum Teilen von Dateien mit Kolleg:innen und Kund:innen sowie Integrations­features wie der Universellen Zwischen­ablage und Handoff kön­nen sie auf allen ihren Geräten arbeiten.

Seit der Ein­führung des Mac hat sich die Schulungs­zeit bei Foncia von zwei bis drei Monaten auf ein bis zwei Tage verkürzt, sodass neue Mitarbeite­r:innen schneller in ihren Job starten können.

Ergeb­nisse

Der Erfolg kann kommen.

100 % der Mitarbeite­r:innen sind auf den Mac umge­stiegen, was die Arbeits­weise der Teams bei Foncia sowohl im Büro als auch im Außen­dienst grund­legend verändert hat.

Die Schulungs­zeit für Mitarbeite­r:innen hat sich um 95 % redu­ziert – was früher Monate dauerte, ist jetzt in wenigen Tagen erledigt.

Das IT‑Team von Foncia hat 20 % weniger Support­anrufe erhalten, sodass sich die Mit­arbeiter:­innen auf andere wichtige Auf­gaben konzen­trieren kön­nen.

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