Foncia - Gestion de biens - Mac

Tout passer au Mac.
Et tout dépasser.

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Foncia est le leader des services immobiliers en France. Pour répon­dre à une demande croissante et garder une longueur d’avance sur la concurrence, elle avait besoin d’une techno­logie qui l’aide à accroître sa producti­vité, à gagner en mobilité et à offrir le meilleur service possible à sa clientèle. Toute l’entre­prise est passée au Mac. Résultats : des modes de travail plus performants et des équipes plus compétitives que jamais.

En bref

600 agences Foncia en France
10 000 membres du personnel sont passés au Mac
4 000 iPhone déployés

Gestion immobilière.
Très bien gérée.

Expérience de la clientèle

Agents agiles et service rapide.

Expérience de la clientèle

Alliant rapidité et fluidité, le Mac permet au personnel des agences de gagner en réactivité et de proposer un service de meilleure qualité. L’autonomie longue durée et l’extrême légèreté du Mac favorisent la mobilité des équipes en contact direct avec la clientèle. Celles‑ci utilisent les fonction­nalités de producti­vité intégrées pour rationaliser leurs tâches, prendre des photos et les partager en dépla­cement, et offrir à la clientèle la qualité de service qui fait la réputation de Foncia.

L’ERP person­nalisé de Foncia, conçu sur Mac, permet à sa clientèle d’accéder plus facile­ment aux demandes, aux relevés et aux contrats, en ayant la possibi­lité de consulter les docu­ments en temps réel.

Apps

Mac, iPhone, apps. Un succès d’équipe.

Apps

Les apps préférées de Foncia – Microsoft Teams, Word, Excel, Outlook et PowerPoint, entre autres – ne se contentent pas de fonctionner sur Mac et iPhone, elles s’exécutent à la vitesse de l’éclair.

D’autre part, Apple propose des outils pour créer des apps person­nalisées. Sur Mac, l’équipe de Foncia a développé Millenium, une app ERP basée sur le Web qui permet au personnel des agences de gérer les budgets de leur clientèle, de surveiller les transactions et de suivre les ventes et les locations de n’importe où, en accordant à la clientèle un accès aux docu­ments.

Service infor­matique

Simple. Sécurisé.
De A à Z.

Service infor­matique

Apple Business Manager est com­patible avec Jamf, la solution de gestion des appa­reils mobiles utilisée par Foncia pour l’inscription sécuri­sée. Les appa­reils sont expédiés aux membres du personnel et configurés à distance en moins de 15 minutes. Si un Mac venait à être égaré ou volé, le service infor­matique de Foncia pourrait le verrouiller et effacer son contenu à distance.

Les fonction­nalités de sécu­rité intégrées au Mac, ainsi que les mises à jour automatiques, contribuent à assurer la sécu­rité des données de la clientèle et du personnel de Foncia. Touch ID offre une protection supplé­mentaire qui ne nécessite pas de mots de passe complexes.

Assistance

AppleCare for Enterprise.
Tous les jours. Jour et nuit.

Assistance

Avec AppleCare for Enterprise, les membres du personnel bénéficient d’un accès direct à une assis­tance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7, avec un service supplé­mentaire dédié aux services infor­matiques. Les réparations d’appa­reils sur site et à domicile sont égale­ment prises en charge, dans un délai d’un jour ouvré, afin de réduire au minimum les inter­ruptions d’activité. Et tout est couvert par un seul contrat, ce qui simplifie la gestion des coûts infor­matiques pour Foncia.

Expérience du personnel

Le Mac comme argument de vente. Très vendeur.

Expérience du personnel

Les équipes de Foncia adorent utiliser le Mac, qui renforce égale­ment l’attractivité de l’entre­prise pour les personnes envisageant de la rejoindre. Le Mac est intuitif et facile à utiliser. Les personnes qui l’ont déjà utilisé apprécient de re­trouver au travail une techno­logie qui leur est familière.

Les membres du personnel reconnaissent l’effica­cité que leur apporte le Mac, grâce à ses fonction­nalités intégrées, comme AirDrop pour le partage de fichiers entre collègues et avec la clientèle, et ses fonction­nalités de continuité telles que le Presse-papiers universel et Handoff, qui leur permet­tent de travailler sur tous leurs appa­reils.

Depuis que Foncia a introduit le Mac, le temps de formation est passé de deux voire trois mois à un ou deux jours, si bien que les nouvelles recrues sont très vite opéra­tionnelles.

Résultats

Un bilan foncièrement impressionnant.

100 % des effectifs sont passés au Mac, ce qui a transformé la façon dont les équipes de Foncia travaillent au bureau et sur le terrain.

Le temps de formation des nouvelles recrues a diminué de 95 % : ce qui prenait auparavant plusieurs mois ne nécessite plus que quelques jours.

Le service infor­matique de Foncia a reçu 20 % d’appels d’assis­tance en moins, ce qui a permis aux membres de l’équipe de se consacrer à d’autres tâches impor­tantes.

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