Dan’s Pet Care
Long Island, Nueva York, Estados Unidos

En sus inicios en el año 2009, Dan's Pet Care era un emprendimiento individual de paseo de perros. Hoy en día es uno de los proveedores líderes en cuidado de mascotas de Long Island. Con 80 empleados que atienden en tres colonias y un establecimiento completamente montado, la empresa ofrece una amplia gama de servicios para mascotas, como paseos, alojamiento, guardería, peluquería y cuidado especializado. Desde la colaboración y la comunicación en equipo hasta la administración y la creación de contenido, los productos y servicios de Apple potencian todos los aspectos de la empresa.

Apple ha acompañado la trayectoria del director ejecutivo Dan Reitman desde sus comienzos. Cuando llevó un iPad a su primera reunión con un cliente, comprobó en persona cómo reforzaba su profesionalismo y eficiencia. Ahora, Dan’s Pet Care confía en la tecnología de Apple para agilizar sus operaciones diarias.

La iMac es esencial en su establecimiento físico. Al llegar, los clientes ven un mostrador lleno de vida con computadoras iMac coloridas que reflejan la personalidad de la marca. El equipo confía en la Mac para ejecutar Gingr, una app que se usa para administrar servicios de guardería y alojamiento, y en la que se puede hacer un seguimiento en tiempo real del cuidado personalizado de cada mascota.

Mientras la Mac potencia el trabajo en la oficina, el iPad permite que los cuidadores de mascotas y los gerentes del establecimiento trabajen de forma ágil y segura cuando están en terreno. El equipo usa la app Time to Pet para programar los paseos de los perros de cada colonia y estar siempre sincronizados con los clientes en todas las ubicaciones. Y con la app Jibble, que usa reconocimiento facial para identificar automáticamente a cada persona y registrar su tiempo, el personal puede marcar con facilidad el inicio y el final de cada turno.

La tecnología de Apple también es fundamental para que el equipo se mantenga en contacto con los clientes. Con el iPhone y el iPad, los miembros del equipo pueden tomar fotos y videos que muestran lo bien que se la pasan los perros en Dan’s Pet Care. El personal de la oficina prepara en la Mac los informes de cada mascota para compartirlos con sus dueños. El equipo también crea contenido de alta calidad para los videos educativos que publican en el canal de YouTube de Dan’s Pet Care, y así aprovechan las redes sociales para promocionar su negocio.

A medida que Dan’s Pet Care crece, la seguridad y la administración del departamento de sistemas siguen siendo prioridades. Con Apple Business Manager y Mosyle MDM, la empresa puede configurar e implementar nuevos dispositivos con facilidad, además de mantenerlos al día con el software y las actualizaciones de seguridad más recientes. Las funcionalidades de privacidad y seguridad como Touch ID, Face ID y la encriptación de extremo a extremo, están integradas en todos los dispositivos y son fundamentales para garantizar la protección de los datos de los clientes y de la empresa. Cuando necesita asistencia adicional, Dan recurre a su Apple Store local, donde un equipo exclusivo de Apple Business lo ayuda con recomendaciones de dispositivos, opciones de financiamiento y soporte técnico.

Ya sea para agilizar la planeación, crear contenido multimedia atractivo o garantizar una comunicación fluida, los productos Apple permiten a Dan y su equipo concentrarse en lo que hacen mejor: ofrecer la mejor atención a las mascotas de su comunidad.