Dan’s Pet Care
Long Island, New York, Amerika Birleşik Devletleri

Dan’s Pet Care, 2009 yılından bu yana tek kişilik bir köpek gezdirme hizmetinden Long Island’ın önde gelen evcil hayvan bakımı sağlayıcılarından birine dönüştü. Üç mahalleye hizmet veren 80 çalışanın yanı sıra tam donanımlı bir tesise sahip olan işletme yürüyüş, pansiyon, gündüz bakımı, kuaför ve özel bakım dahil olmak üzere pek çok evcil hayvan dostu hizmet sunuyor. Apple ürünleri ve servisleri, ekibin iş birliği ve iletişiminden, yönetim ve içerik oluşturmaya kadar her alanda şirkete güç katıyor.

Apple en başından beri şirketin CEO’su Dan Reitman’ın yolculuğunun bir parçası. Reitman, ilk müşteri toplantısına bir iPad’le girdiğinde bunun profesyonelliğini ve verimliliğini nasıl artırdığını bizzat deneyimledi. Şimdi Dan’s Pet Care, günlük operasyonları kolaylaştırmak için Apple teknolojisine güveniyor.

iMac, işletmenin göz önünde olan kısmı için de vazgeçilmez. Müşterileri, markanın kimliğini yansıtan renkli iMac bilgisayarların bulunduğu göz alıcı bir resepsiyon karşılıyor. Ekip, Gingr adlı uygulamayı Mac’in gücüyle kullanıyor. Böylece her bir evcil hayvanın kişiselleştirilmiş bakımını gerçek zamanlı olarak takip edebiliyor, günlük bakım ve pansiyon hizmetlerini yerinde yönetebiliyor.

Mac, ofislerine güç verirken iPad de bakıcıların ve tesis yöneticilerinin hem esnek olmalarını hem de sahada hızlı ve güvenli bir şekilde çalışmalarını sağlıyor. Ekip, mahalledeki köpek gezdirme programları için Time to Pet uygulamasını kullanarak farklı konumlardaki müşterilerle senkronize olabiliyor. Kişileri otomatik olarak tanımlamak ve çalışma sürelerini kaydetmek için yüz tanıma özelliğini kullanan Jibble uygulamasıyla, çalışanlar vardiyalarını kolayca tamamlıyor.

Apple teknolojisi, ekibin müşterilerle bağlantıda kalabilmesi için de çok önemli. iPhone ve iPad’in kullanım esnekliği sayesinde ekip üyeleri, köpeklerin Dan’s Pet Care’de ne kadar mutlu olduklarını gösteren fotoğraf ve videolar çekebiliyor. Ofisteki çalışanlar, Mac kullanarak tüm evcil hayvanlar için birer karne hazırlıyor ve bunları hayvanların sahipleriyle paylaşıyor. Ekip ayrıca Dan’s Pet Care YouTube kanalında yüksek kaliteli eğitim içerikleri oluşturuyor ve işletmelerini pazarlamak için sosyal medyadan yararlanıyor.

Dan’s Pet Care büyürken, IT yönetimi ve güvenlik her zaman en önemli öncelikleri oldu. Şirket, Apple Business Manager ve Mosyle MDM kullanarak yeni aygıtları kolayca yapılandırıp dağıtırken en son yazılım ve güvenlik sürümleriyle güncel kalmalarını sağlıyor. Touch ID, Face ID ve uçtan uca şifreleme gibi gizlilik ve güvenlik özellikleri tüm aygıtlarda yerleşik olarak bulunuyor. Bu özellikler hem müşteri hem de işletme verilerinin korunmasında çok önemli bir rol oynuyor. Dan, daha fazla yardıma ihtiyaç duyduğunda yakınındaki Apple Store’a başvuruyor. Buradaki ilgili Kurumsal Müşteriler Ekibi’nden aygıt önerileri, finansman seçenekleri gibi birçok konuda bilgi ve destek alabiliyor.

Planlamayı kolaylaştırmak, ilgi çekici medya içerikleri oluşturmak, sorunsuz bir iletişim sağlamak ve daha birçok konuda Apple ürünlerinden destek alan Dan ve ekibi, bu sayede yapmayı en çok sevdikleri şeye odaklanabiliyorlar: evcil hayvanlar için en iyi bakımı sağlamak.